点对点嘘寒问暖 心贴心美好晋级——记2022年度全国学雷锋最佳自愿服务社区 大通县桥头镇小石山社区
社区白叟一起过生日。
社区义诊活动。西宁市大通县小石山社区供图本报记者 王 晶
“小赵，咱们来看你了，最近身体好点了吗？”2023年12月25日，西宁市大通回族土族自治县桥头镇小石山社区自愿者王丽霞敲开居民赵琳的家门，赵琳急忙打招呼：“快请进屋坐，你们那么忙还来看我，真是太感谢了。”声响虽有些衰弱，但透着满满的热心劲儿。
本年27岁的赵琳，不幸患上血液疾病，老公李文涛在外务工每个月只要2000多元的收入，家庭日子比较困难。
“小赵的状况我是在入户造访中了解到的。”自愿者谢丽梅说，上一年5月把握到这个状况后就及时上报给社区，因为赵琳常常前往西安看病，她便协助赵琳处理低保手续。
“是啊，多亏了谢大姐，我在外地医治的时分，她跑前跑后为我搜集资料，请求低保。5月刚请求上，6月就收到了700多元的补助。”
了解到赵琳家的困难状况后，小石山社区结合相关方针协助他们申报低保、处理暂时救助，处理当务之急。
定时造访探视低保家庭，了解他们的根本日子状况和诉求；与茕居白叟聊家常、谈心思，倾听困难和需求……自愿服务队紧扣辖区大众所面对的各种日子、情感困难，依照“就近就便”准则，采纳“点对点”方法，敲开困难家庭的家门与心扉，协助他们处理急事、难事、烦心思，小石山社区完成从“人找方针”到“方针找人”的改变。
2023年10月中旬，好像平常相同，小石山社区自愿者姜庆瑞在小区内巡查。走到宁港南山华庭小区4号楼时，他发现单元楼一楼地上都是水，原来是楼上住户王女士装饰房子，装饰工人不小心将管道损坏导致水流不止，楼下3户居民家中遭到不同程度的危害，姜庆瑞发现后立马上报社区，一起告诉4户居民。
被淹业主赶回来时，看到家中漏水，非常气愤，要求楼上王女士及时修补破损管道，并补偿经济损失。姜庆瑞及时安慰被淹业主的心情，安排两边当事人在社区“1496”对立调停驿站面对面调停，从法令义务的视点向王女士释法懂事，期望她换位考虑，活跃处理问题，又以“拉家常”方法从邻里爱情视点动身与被淹业主沟通，漏水面积小，未形成墙面损坏，期望咱们依照有利出产、便利日子、团结互助、公平合理的准则，正确处理相邻联络。经过“寓法于理、情法交融”的耐性调停，两边握手言和，由王女士联络工人补葺好漏水管道。
“‘1496’，涵义‘有事就了’。邻里友善是中华民族的传统美德，社区调停员坚持以和为贵的理念，极力修正睦邻联络。咱们各取所长和谐处理对立，自动联络司法所、律师进行法令咨询，为对立调停作业供给法令支撑，真实完成‘功能互动、优势互补、资源共享、职责共担’。作为一名退休老党员，咱们要发挥活跃作用和余热，为社区奉献一点自己的力气。”说起自愿服务活动，姜庆瑞干劲满满。
常在社区走一走、常进家庭听一听、遇到困难帮一帮……这已成为小石山社区展开自愿服务作业的常态，助餐服务、打扫卫生、心思引导、生日陪同等爱的力气更是好像清凉的泉流，润泽着每一位社区居民的心。
打造“网格党支部-小区党小组-楼宇党员中心户”三级赤色网格服务体系，做到“一格一支部、支部建在网格上”，小石山社区完成网格党安排全掩盖，展开党建引领好、邻里联络好、卫生环境好、服务管理好、群防群治好的“五好楼栋”创立作业。经过入户查询，把居民大众对社会民生的定见和主张“反射”上来，把握社区居民的思想动态和利益诉求，疏通党群干群之间的信息沟通途径，建立起高效的社区管理作业网络。
“咱们以拟定作业清单，记载作业日志，为居民办实事、办好事、解难事的方法，安排自愿者为服务目标供给日子照顾、健康、才能提高等服务，处理困难大众在日常日子中面对的难题。完成居民需求与服务精准对接，进一步亲近党群联络，不断提高党安排凝聚力、战斗力、向心力，进一步夯实社区管理根基，打通服务居民‘最终一米’。”小石山社区党委书记王贤兰说。
《青海日报》（2024年02月28日 第6版：归纳新闻）
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