建立14年，总算盈余，知乎做对了啥？

liukang20242周前 (04-17)998吃瓜1211

　　“AI不会代替知乎，AI会极大地促进知乎的开展。”

　　文|《我国企业家》记者赵东山

　　修改|张晓迪

　　头图来历|视觉我国

　　一度被外界贴上“慢公司”标签的知乎，在建立14年后，总算首度完成盈余。知乎找到了什么隐秘法宝？

　　2024年3月26日，知乎发布了2024年第四季度财报。财报显现：2024年第四季度知乎营收8.6亿元，经调整净赢利9710万元，初次完成单季度全面盈余。与此一起，到第四季度末，知乎现金及现金等价物、定期存款、受限资金及短期投资算计48.6亿元。不过，整个2024年，知乎经调整净亏本9630万元，比较去年同期亏本的6.59亿元，2024年亏本已大幅缩窄。

　　这是知乎创建以来的重要转折点。“知乎的盈余不是偶尔，而是战略集合的成果。”知乎开创人、CEO周源在电话会上着重。

　　知乎CFO王晗则弥补表明：“2024年第四季度是知乎的重要里程碑，咱们初次完成了公认会计准则和非公认会计准则下的经营赢利及净赢利的全面转正，这是对咱们战略集合和执行力的最佳证明。”

　　创业之初，周源曾给团队成员每人送了一本书——Paul Graham的《黑客与画家》。这本书以为，黑客更像是艺术家，而不是像科学家。其间最大的不同在于，艺术家的起点是原创，终究得到一个美丽的成果；而科学家的起点是前人美丽的成果终究得到原创性。

　　周源拍摄：邓攀

　　周源一向被这种精力鼓舞着，但书中讲到的精力是很深入的，实践的进程却很弯曲。曩昔的14年间，周源和知乎团队一向秉持着这样的精力，建立一个让常识爱好者集合的深度内容渠道。可是，内容社区怎么盈余，长久以来都是一个难题。

　　近些年生成式AI的快速开展，给内容社区渠道的开展带来新的变量和应战。知乎本次单季度完成盈余背面，实践是知乎进行战略优化，以及借力AI，将“专业内容”的护城河转化为商业增加新引擎的成果。

　　“缩短与集合”战略实施

　　曩昔一年，知乎实施“缩短与集合”战略：砍掉低效事务，会集资源投入付费内容、职业教育等高毛利板块。从财报数据来看，知乎的季度全面盈余得益于收入结构的优化与运营功率的进步。

　　据财报，在知乎的营收结构中，付费阅览、营销服务、职业教育三大事务别离奉献48.9%（4.2亿元）、36.8%（3.2亿元）、9.8%（8400万元）的收入。与此一起，毛利率同比进步3.8个百分点至62.9%，营运开支却下降37.9%。此外，现金储藏高达48.6亿元。

　　建立14年来，知乎一向坚持建立专业用户社区的理念。

　　兴办之初，摆在周源等开创团队面前的榜首个问题是：社区产品到底是给谁用的？知乎要和谁在一同？他们评论的成果是，社区既不建立在所谓的熟人关系上，也不建立在明星和粉丝的关系上，它是一群具有一起文明和价值观的人。

　　曩昔几年，跟着地推、下沉商场、走向五环外、破圈等互联网产品打法的呈现，周源也常常收到相似的产品提议和邮件。周源也主动地问过不少用户，在不同的开展阶段，也听到许多不同的声响。

　　“的确，社区产品的开放性很高，关于一个亿级月活的社区，要做一个准确的界说是很难的。但咱们的确一向都有一个巩固的底层：每个人都是某个范畴的专家，这是咱们知道知乎社区的榜首性，社区的产品形状便是要把每个人身上亮晶晶的一面展示出来。”这是一向印在周源心里的答案。

　　因而，信任专业，成为知乎社区的文明。

　　14年中，环绕各个范畴的专业评论正在构成知乎的中心优势和职业壁垒。财报宣布，到2024年底，知乎月活用户达8140万，环比继续增加，付费会员数达1410万；内容创造量同比增加12.9%，累计达8.7亿篇，7700万创造者掩盖科技、医疗、法令等2000多个笔直范畴。

　　《我国企业家》记者注意到，现在，知乎在AI、数学、机器人等前沿科学技能范畴，集合了许多的名人、企业家、技能专家等等。

　　如，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾就曾在知乎发问：“未来十年哪些根底科学打破会影响互联网科技工业？工业互联网和消费互联网交融立异，会带来哪些改动？”传奇数学家张益唐也会在知乎上宣布其对“朗道-西格尔零点猜测”研讨的最新进展，并活跃与年轻人沟通。

　　凭仗在央视春晚上扭秧歌的人形机器人而爆火的宇树开创人王兴兴，相同早在2016年就开端在知乎答复机器人相关问题。其时，就有用户发问：怎么看上海大学王兴兴同学做的xDog？这款用二手电机凑集的四足机器人 xDog，王兴兴亲安闲知乎答复了这一问题，10年后，宇树科技成为我国科技的一张簇新的手刺。

　　从问答这一最天性和直接的产品方法动身，环绕各个范畴专业问题的评论，知乎构建了一个多元视角的评论场，供给着连绵不断的议题和杰出的评论气氛，也成为社会文明、技能趋势最前沿阵地。

　　此次成绩首度完成盈余，也给了周源决心：“专业内容的价值需求更长周期被点评。”在短视频与文娱内容众多的当下，知乎以“可信赖的专家网络”为护城河，证明了深度内容与商业化并非不行兼得。

　　AI赋能社区，带来新增量

　　实践上，知乎此次完成季度首盈背面，也离不开AI与内容的深度交融。

　　《我国企业家》记者自知乎了解到，到现在，知乎已经在AI的各个层级完成技能和产品布局。在模型层，在自研大模型“知海图AI”根底之上，继续进步各项模型才能，包含开源自研大模型推理结构ZhiLight；在运用层，AI查找产品知乎直答已进行多轮功用迭代，扩大社区和创造者专业价值；在事务层，知乎则凭借AI完成多项事务运营功率的大幅进步。

　　来历：视觉我国

　　2024年2月，知乎AI查找产品“直答”接入满血版DeepSeek-R1模型。在周源看来，“AI+社区”是重要的产品方向，AI将会推高社区的天花板。

　　“榜首，跟着直答新版上线，咱们开端运用彻底不同的方法让AI和社区进行衔接，这个整合的工作会继续深化，更好地扩大专家网络的影响力；第二，社区许多workflow将会被AI赋能，进而来带高质量内容的出产传达的功率进步。”周源表明。

　　DeepSeek-R1以逻辑推演见长，但AI大模型的练习依靠高质量语料，而知乎具有5000万篇中英文文献、7700万创造者以及8.7亿篇社区问答的优质语料。两者的结合，让直答的查找成果可精准溯源至社区答主，并支撑用户直接@专家集合发问。

　　比方，当你在知乎查找“量子核算最新进展”时，答案不只会引证论文数据，还会标示来历答主的学术布景，乃至支撑用户与答主实时评论。

　　此外，AI与社区的深度交融，也正在重构常识出产链条。